חברות ביטוח
על הלקוח
הלקוח הוא חברת ביטוח גדולה המציעה שירותים פיננסיים, עם היסטוריה של 70 שנות פעילות בסיוע ללקוחות להגיע ליציבות פיננסית. חברת הביטוח כיום מנהלת יותר מ-30 מיליארד דולר בנכסים והפכה לחברה המובילה בישראל למוצרי ושירותי ביטוח, עם נתח שוק של 20%.
האתגר.
חברת הביטוח שקלה כיצד להחליף את המערכת המרכזית הקיימת שלה להפקת מסמכים.
ComposeDoc סיפקה לחברת הביטוח חבילה מותאמת ובה פתרון ייצור המסמכים של Composedoc, עם יכולת להרכיב פוליסות ביטוח בריאות אישיות ללקוחות בנפח גבוה.
המערכת הציגה את הקלות שבה ניתן ליישם את ComposeDoc לרוחב סביבת ה-IT של החברה. המערכת גם הוכיחה כיצד Composedoc יכולה לספק את הגמישות והזריזות הנדרשת לחברה, לצורך אספקת מסמכים ממוקדים ללקוח.
הפתרון.
חברת הביטוח נהנית מהיתרונות הבאים:
ROI גבוה באמצעות יעילות, אפקטיביות וערך עסקי.
מהלך העבודה הפשוט (מקצה לקצה) הפך את הייצור והפצת המסמכים האישיים לקל ופשוט יותר. זאת במיוחד חשוב לאור השינויים התכופים במבנה הדוחות האישיים למבוטחים כתוצאה משינויי רגולציה.
המערכת העניקה לחברת הביטוח פתרון ייחודי לייצור והפצה של מסמכים עסקיים על פני ריבוי ערוצי מדיה.
המערכת בעלת ביצועים ברמה גבוהה. High volume production
תוצאות.
הפחתה משמעותית של סבב יישום מסמך חדש מ-6 חודשים ל- 4 ימים בלבד.
תודות למערכת Composedoc, שירות קשרי הלקוחות של חברת הביטוח עבר טרנספורמציה משמעותית המאפשרת אינטראקציה מהירה ומותאמת אישית עם בעלי פוליסות הביטוח. בנוסף, עם Composedoc זמן הסבב הנדרש ליישום פולסות ביטוח חדשות ירד מ-6 חודשים לקצת פחות מ-4 ימים.
מוצרי החברה.
כישורים . ידע . ניסיון.
Composedoc היא חברת תוכנה ותיקה ומתקדמת המספקת פתרונות תוכנה מתקדמים שמאפשרים ללקוחותיה להפוך את נכסי הנתונים שלהם למידע עסקי בעל ערך רב הכולל מסרים שיווקיים מותאמים אישית.
טכנולוגיה
באמצעות מערכת Composedoc ניתן להפיק בקלות טפסים מקוונים, מסמכים אישיים ושיווקיים, כגון מכתבי לקוחות, חשבונות, דוחות תקופתיים ועוד. המידע העסקי והמסמכים מועברים למשתמשי הקצה, ללקוחות ושותפים עסקיים באמצעות ערוצי הפצה אלקטרונים מרובים, וכך חוסכים לחברות וארגונים משאבים רבים.
כמו כן ניתן באמצעות מערכת זו לייצר ולתפעל טפסים מקוונים דיגיטליים עם מגוון אופציות מתקדמות כגון: חתימה דיגיטלית, הנגשת מסמכים לבעלי מוגבלויות ועוד.